Условия отмены заказа, возврата товара и денежных средств

Как сделать заказ?

Сделать заказ в ЧелябСтеклоПром легко: просто свяжитесь с нашим специалистом. Наши менеджеры всегда готовы помочь вам оформить заказ!

Условия отмены заказа, возврата товара и денежных средств

Все заказы выполняются по предварительной оплате. Если Вы уже оформили и оплатили заказ, и желаете его отменить или изменить некоторые параметры – позвоните вашему персональному менеджеру. Заказ можно изменить или отменить в том случае, если он еще не отправлен в производство.

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

1.Мебель бытовая, в том числе зеркала и мебель из стекла надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:

При получении товара клиент проводит полный осмотр и подписывает расходную накладную, в которой указывает, что товар получен в полном объеме, претензий к качеству и количеству не имеется. При наличии дефектов необходимо обратиться к менеджеру компании по телефону 217-07-28

При отмене заказа происходит возврат денежных средств на основании вашего заявления. Денежные средства могут быть возвращены по вашему запросу тем способом, которым вы оплатили заказ.

Заявление должно содержать:

1. Номер заказа;
2. Фамилию, имя и отчество получателя платежа;
3. № расчетного счета и № карты, либо № лицевого счета (если средства возвращаются на лицевой счет в банке);

Для заказов, оплаченных банковской картой, возврат может быть оформлен только на карту, с которой производилась оплата. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – до 7 рабочих дней.

Электронный адрес для заявлений info@stekloprom74.ru

За дополнительной информацией по обмену и возврату товара обращайтесь к сервис-менеджерам по телефону 217-07-28